本人于黄河票务网2021年12月第购买黄河票务网《时间的朋友》罗振宇跨年演讲门票，因疫情取消，客服打开电话说安排一周退款。中间电话联系过几次无人接通，通过平台APP投诉，客服反馈由于订单量较大，需要财务核对清楚后才可以退款，至今，已经过去半年，尚未退款一分，后来通过河南12315，郑州市场见度管理局，国家网信办投诉平台军提交投诉举报，均无任何答复和处理，经查询黄河票务网隶属于河南小票票文化传播有限公司，同事查询黑猫投诉平台，发现仅仅在黑猫投诉平台上就有近2000起投诉案件，回复率、处理率均为0，所有投诉均有一个共同点就是用户通过平台购票支付完成后，所有的演出都是无法进行，并且长期不能退款，短则几个月，长则半年1年2年，无法得到退款。

经查询发现，黄河票务网在网络上充斥着大量投诉，除了12315、黑猫投诉等相关平台外，微博、小红书等社交平台上同样也有不少消费者发帖投诉，直指黄河票务网侵害了自己的权益。初步估算黄河票务网涉嫌金额上千万，此行为已经涉嫌诈骗，然后长时间的大量投诉举报，还网站和黄河票务APP依然正常运行，为提醒广大消费者继续受骗，本人也是受害者之一，特意发出来提醒广大消费者不要继续上单受骗，积极采取起诉等手段维护自己合法权益。