2020年5月28日即将迎来天图物流成立10周年庆典。回想2010年天图物流创建之初数十人的团队到2015年的新三板挂牌上市；从2014年双11推出了“小菜鸟计划”一炮而红；再到2020年天图物流迭代升级为整体供应链服务商，发布天图“中台供应链系统”。天图物流一直在走自己独特的物流之路，在战略上不断创新的同时，运营上整合资源，修炼内功，厚积薄发，一路高速成长。

自2012年天图物流开始做电商仓配，到成为唯品会全国指定仓配服务商，以及后来广药、华润等医药集团的全国医药物流特别服务商，再到阿里巴巴俪人购、苏宁易购等平台全国IQC服务商，天图物流无论是时效还是准确度，面对合作伙伴的严苛的考核指标，天图物流董事长、创始人吴泽友在接受媒体采访时为我们展示了天图在电商物流领域的一份不错的成绩单。

2小时发货响应速度

天图物流董事长吴泽友介绍道，以电商仓的订单发货响应速度来说，像唯品会这些电商平台，要求的是订单下来之后，我们在两个小时之内就必须把这个货发出去，这个跟传统商超订单相差很远，传统商超一般是当天发出去是今天的订单，24小时内发货都没问题，但是电商仓非常快，两个小时内必须发货，这是电商仓发货的时效性。

近乎满分的发货准确率

因为电商的商品品类特别多也非常杂，那么在运营过程当中一个错误问题也很严重，比如普通仓按1%的错误率来说很正常的，客户可能能接受100单发错一单，但是电商仓一个仓库一天发几十万甚至几百万的订单1%错误率就不得了了，精准度要求会比较高，比普通仓高很多，所以从订单发货的精确性上从前几年开始基本上我们发货的准确率达到99.99%了，几乎就没有误差了，这是一个发货准确率。

不容出错的库存准确性

众所周知，电商的订单量大，存货品类繁多，很容易发生库存的混乱，而电商仓的库存一旦混乱，是不可逆转的，电商仓库存不像传统仓库存即便乱了一点，稍微调整即可以纠错，因而电商仓很高的要求就是有库存的准确性。所以说电商仓跟传统仓当中最大的区别也就在这里，在保证响应速度的同时还要保证订单发货的准确率，除了订单发货的准确率，还要保证库存的准确性，那做到了这几点客户就满意了。

供应链的运营能力

作为物流起家的天图来说，仓库的运营能力主要体现在更多的品类数量，就比如说1万平米仓库有多少个品种？我认为传统的仓储公司比较高端复杂可以做到库存三五百个品类，而天图的传统仓可以做到SKU 4000-5000的能力，电商仓算下来我们做到SKU 8-10万的能力。然而通过“中台供应链系统”更多的是体现对全国物流、资金流、商流、信息流一体化的掌控能力，信息的沟通顺畅度以及信息的集中度，董事长吴泽友指出：“从这些角度去看，天图是一套整体的供应链管控系统，可以把不同的运营能力集中起来放到我的系统里面去统一管理，我觉得这是我们真正的供应链运营能力”。

天图物流官网上，吴泽友董事长在致辞中说“路漫漫，我们心存热火；多沟壑，我们携手前行。坚毅的目光、踏实的脚步，我们微笑着共同面向未来，我们坚信，未来也一定在微笑着迎接我们”。在天图物流十周年庆典之际，我们也共同期盼一个长期微笑的天图。